2026年春運(yùn)正在進(jìn)行，山東交運(yùn)集團(tuán)堅(jiān)持“以人民為中心”的理念，統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)力資源，創(chuàng)新便民惠民舉措，以“平安、便捷、溫馨、高效”為目標(biāo)，打出一套溫馨服務(wù)“組合拳”，全力為旅客提供舒心美好的出行體驗(yàn)。

科學(xué)統(tǒng)籌，運(yùn)力保障更精準(zhǔn)

自1月30日進(jìn)入春運(yùn)狀態(tài)以來，截至2月10日（北方小年），交運(yùn)集團(tuán)已累計(jì)發(fā)送客流13.7萬人次。針對(duì)春運(yùn)客流高峰特點(diǎn)，集團(tuán)公司依托客流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)熱門線路、高峰時(shí)段加密班次、動(dòng)態(tài)增開加班車，最大限度滿足出行需求。同時(shí)強(qiáng)化交通樞紐銜接能力，通過一站多點(diǎn)、接駁運(yùn)輸、春運(yùn)直通車等載體，提升轉(zhuǎn)運(yùn)效率。為保障遠(yuǎn)赴新疆的山東籍務(wù)工人員及家屬順利返鄉(xiāng)，集團(tuán)聯(lián)合政府部門開通“魯疆情·返鄉(xiāng)直通車”，在火車站設(shè)立專屬發(fā)車區(qū)，協(xié)助返鄉(xiāng)人員轉(zhuǎn)乘泰安、新泰、鄒城等多個(gè)定制方向?qū)＞€，提供“無縫換乘”返程服務(wù)。

創(chuàng)新服務(wù)，春運(yùn)出行更有溫度

集團(tuán)各客運(yùn)單位以旅客需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)模式、升級(jí)服務(wù)舉措，推出一系列便民惠民舉措，讓春運(yùn)出行更有溫度。濟(jì)南長途汽車總站設(shè)立“春運(yùn)暖心驛站”，提供針線包、暖貼、應(yīng)急藥品、禮品包裝、免費(fèi)充電、愛心電話等貼心服務(wù)，可以快速幫助旅客解決不時(shí)之需。針對(duì)旅客易混淆農(nóng)歷日期的問題，車站設(shè)計(jì)了“春運(yùn)購票日歷”，提醒旅客核對(duì)出行日期，避免因大意而耽誤行程；汽車西站聚焦養(yǎng)寵旅客“人寵同行難”的痛點(diǎn)，專門推出“寵物專屬車廂”服務(wù)，讓“毛孩子”安全伴行；各車站結(jié)合春節(jié)主題，積極打造 “年貨大集”，豐富地道、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的各地“年味美食”齊聚一堂，旅客無需東奔西走便可一站購齊。

在客流高峰時(shí)段，集團(tuán)各單位黨員、團(tuán)員青年組成“春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)”，在各車站購票區(qū)、安檢口、檢票處等客流密集區(qū)域，引導(dǎo)幫助旅客快速購票，細(xì)致解答路線規(guī)劃、中轉(zhuǎn)換乘等各類問詢，幫扶老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提拿行李、優(yōu)先乘車，多項(xiàng)便民服務(wù)將貼心關(guān)懷傳遞給每一位旅客，一抹抹亮眼的“志愿紅”成為春運(yùn)路上的溫暖風(fēng)景線，讓團(tuán)圓之路溫暖舒心。

筑牢防線，安全底線更牢固

安全是春運(yùn)工作的生命線。山東交運(yùn)集團(tuán)將安全管控貫穿春運(yùn)保障全過程、全鏈條，各業(yè)務(wù)板塊層層壓實(shí)安全責(zé)任，筑牢平安春運(yùn)堅(jiān)固防線。權(quán)屬各客運(yùn)場站全面排查整治站內(nèi)消防、用電、設(shè)備設(shè)施等安全隱患，深化與交通、公安、交警、應(yīng)急管理等部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，確保各類突發(fā)事件快速有效處置；濟(jì)宇高速、好運(yùn)巴士等客運(yùn)單位召開專項(xiàng)安全工作會(huì)議，組織全體駕駛員及安全管理人員觀看交通安全警示片，進(jìn)一步強(qiáng)化全員安全防范意識(shí)，同時(shí)結(jié)合春運(yùn)旅客出行特點(diǎn)，引導(dǎo)駕駛員規(guī)范行車、文明服務(wù)，切實(shí)為旅客出行保駕護(hù)航。

春運(yùn)還在繼續(xù)，使命在肩，步履不停。山東交運(yùn)集團(tuán)將根據(jù)客流變化和旅客需求，及時(shí)推出更多豐富多彩的服務(wù)舉措，讓百姓春運(yùn)出行之路更加溫暖順暢、更加春意盎然。