第三客運公司“隨車行”活動見實效

自集團開展“隨車行”活動以來，第三客運公司把“隨車行”活動作為一項管理制度固化下來，堅持做到行之有效，持之以恒。

根據線路特點，公司把“隨車行”重點放在由融資經營轉為集約經營的濱州中客線路上，改進了“隨車行”活動方式，即每天由一名管理人員跟隨濟南至濱州第一班車到濱州車站值班。一是掌握中途和濱州車站客流情況，在濱州車站及時制止在公司發車時間段融資業戶的喊客拉客等不良行為，達到堵漏保收提高收入的目的；二是對發現的各種問題及時記錄并匯報，公司研討并拿出行之有效的措施，確保客流不流失、收入不降低；三是對駕駛員的違章違規等行為及時糾正，并耐心解答旅客咨詢，同時對公司班次進行了深入宣傳，提升服務質量；四是使管理人員深切體會到各線路的運營困難，珍惜當前來之不易的經營成果。

通過“隨車行”活動，不僅真正達到了堵漏保收、規范駕駛員行為、提升服務質量等目的，，更使廣大管理人員進一步了解經營，得到鍛煉，效益出現明顯增長，月收入增加了3萬余元。

（客三宣）