雙倍坐席服務“兩節”  客票預訂堪比春運

9月19日，濟南長途汽車總站96369熱線話務坐席較以往增加了一倍。由于中秋、國慶兩節假期扎堆，打電話提前咨詢預訂節日客票的人顯著增多，總站的熱線電話量達到了每天6000多個，繁忙程度堪比春運，更大大超過往年同期。預計這一數據還將隨著兩節的臨近，再創新高。為此，總站24小時客服熱線增設雙倍坐席，確保“兩節”期間旅客咨詢及客票預訂的暢通。